Rujukan Laman

Terma dan Syarat sl1m untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan sl1m.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-mertaHubungi kami untuk pertanyaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sl1m Terma dan Syarat sl1m untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sl1m Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform sl1m untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tujuh hari seminggu.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan sl1m. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma, perubahan akaun atau permohonan semakan data.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan umum mengenai terma penggunaan, polisi pembayaran dan pengurusan akaun sl1m.
CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun Anda

sl1m mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan disimpan dengan pematuhan kepada amalan perlindungan data yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi aktif. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

sl1m menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan sesi akaun anda selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan keselamatan tambahan secara automatik.

Perkongsian Maklumat

sl1m tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Hak Meminta Semakan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan mengenai anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami di wilayah yang disokong.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimaskan mengikut polisi dalaman sl1m.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sl1m

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma penggunaan, hak akaun dan cara sl1m menguruskan perubahan polisi dari semasa ke semasa.

sl1m berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun sl1m anda bergantung kepada tahap pelanggaran. sl1m akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang nyata.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan sl1m melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan nama akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selaras dengan peruntukan undang-undang tempatan.

Ya, terma dan syarat sl1m meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran turut mempunyai terma sendiri yang anda perlu semak secara berasingan sebelum menyelesaikan sebarang transaksi.

Perkhidmatan sl1m tersedia untuk individu yang layak secara undang-undang di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya mengikut polisi sl1m.

Terma dan syarat ini ditafsir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan dalam bidang kuasa berkenaan.

Halaman Berkaitan

Mandala Ikan Bertuah Rezeki Bayangan Peti Harta